STYRK JERES SORGHÅNDTERING
De fleste arbejdspladser ønsker at tage godt hånd om deres medarbejdere, når livet rammer. Men gode intentioner gør det ikke nødvendigvis tydeligt, hvad lederen skal gøre, hvilke muligheder medarbejderen har, hvordan kollegaerne kan støttes, eller hvem der har ansvaret for den længere opfølgning.
Ansvarlig sorghåndtering handler om at gøre omsorgen anvendelig i praksis – med viden, kompetencer, konkrete handlemuligheder og fælles rammer.
Er I rustet, når sorg rammer?
FÆLLES RAMMER - INDIVIDUELLE BEHOV
Omsorgen er ofte allerede til stede
Når sorg rammer, træder mennesker ofte til. Lederen ringer. Kollegaerne viser omsorg. HR undersøger mulighederne. Arbejdsopgaver bliver måske justeret.
Udfordringen opstår, når den gode håndtering primært hviler på erfaring, personlige relationer og den enkelte leders dømmekraft.
For hvad sker der, når en mindre erfaren leder står med situationen? Når behovet varer længere end forventet? Når medarbejder og leder har forskellige forventninger? Eller når medarbejdere i samme organisation bliver mødt meget forskelligt?
God sorghåndtering skal give plads til individuelle behov uden at blive tilfældig.
Det er dér, fælles organisatorisk praksis bliver vigtig.Hvor godt er jeres arbejdsplads rustet, når sorg rammer?
Før I beslutter, om I har brug for en sorgpolitik, ledertræning eller noget helt tredje, kan det være værd at undersøge, hvordan I faktisk står i dag.
Temperaturmålingen giver et første billede af jeres praksis inden for fem områder:
-
VIDEN
Vi forstår, hvad sorg kan betyde for mennesket og arbejdslivet.
Ledere behøver ikke være sorgeksperter. Men grundlæggende viden om sorg gør det lettere at forstå, hvorfor blandt andet energi, koncentration, hukommelse og arbejdsevne kan være påvirket – og hvorfor det kan ændre sig over tid.
-
DIALOG
Vi tør tale om sorgen – og bliver ved med at spørge.
Den første samtale er vigtig, men den kan ikke stå alene. Medarbejderens situation og behov kan ændre sig. Derfor kræver god sorghåndtering løbende dialog om både mennesket, arbejdet og de aftaler, der er indgået.
-
SOCIAL STØTTE
Medarbejderen oplever fortsat at høre til i arbejdsfællesskabet.
Arbejdspladsen er også et socialt fællesskab. Kollegaernes måde at møde, huske og inkludere medarbejderen på kan have stor betydning for oplevelsen af fortsat at høre til – også under fravær og efter tilbagevenden.
-
STØTTE I PRAKSIS
Omsorgen omsættes til konkrete handlinger, aftaler og opfølgning.
Omsorg skal kunne mærkes i praksis. Det kan handle om kontakten under et fravær, tilbagevenden, arbejdstid, arbejdsopgaver, forventninger og aftaler, der løbende kan justeres, når behovene ændrer sig.
-
RAMMER OG ANSVAR
Det er tydeligt, hvem der gør hvad, og støtten afhænger ikke af den enkelte leder.
Lederen har en central rolle, men kan ikke stå alene. HR, kollegaer, tillidsvalgte og andre relevante nøglepersoner kan have forskellige roller. Fælles rammer skaber tydelighed om ansvar og handlemuligheder, samtidig med at der er plads til den enkelte medarbejders situation.
I tager stilling til 15 udsagn. Det tager cirka 5 minutter, og bagefter får I en temperaturprofil, der viser, hvor I allerede har et godt fundament, og hvor der kan være behov for mere opmærksomhed, udvikling eller afklaring.
Målet er ikke at finde fejl. Målet er at finde ud af, hvor det giver mening at sætte ind.
Har I allerede en sorgpolitik?
EN FÆLLES TILGANG OG BALANCE
Så er spørgsmålet ikke kun, om I har den.
Det interessante er, om den fungerer, når behovet opstår.
Ved lederne, at den findes? Ved de, hvordan den skal bruges? Er ansvar og handlemuligheder tydelige? Har kollegaerne den nødvendige viden? Bliver der fulgt op efter medarbejderens tilbagevenden? Og bliver nye ledere introduceret til organisationens praksis?
En sorgpolitik skaber først værdi, når den kan mærkes i praksis.
Hvordan udvikler man ansvarlig sorghåndtering?
Organisationer står forskellige steder. Derfor begynder arbejdet ikke nødvendigvis med den samme løsning.
Jeg arbejder med en udviklingsproces, der kan tilpasses organisationens eksisterende praksis og behov:
Sorghåndtering skal fungere på tværs af organisationen
Lederen har en central rolle, men ansvarlig sorghåndtering kan ikke placeres hos lederen alene.
Derfor ser jeg på organisationen på fire niveauer:
-
![Individ]()
INDIVID
Hvordan bliver medarbejderen mødt, involveret og støttet?
-
![Gruppe]()
GRUPPE
Hvordan understøttes kollegaerne og arbejdsfællesskabet?
-
![Ledelse]()
LEDELSE
Har lederne viden, mandat, værktøjer og adgang til støtte?
-
![Organisation]()
ORGANISATION
Understøtter ansvar, politikker, processer og ressourcer den praksis, I ønsker?
En enkelt indsats kan gøre en forskel. Men den stærkeste praksis opstår, når organisationens forskellige niveauer understøtter hinanden.
Hvor har I brug for at styrke jeres praksis?
-
Styrk kompetencerne
Når ledere, HR, tillidsvalgte og medarbejdere får viden, et fælles sprog og konkrete handlemuligheder, bliver det lettere at handle, når sorg rammer.
Kurser, workshops, webinarer og oplæg tilpasses målgruppen og organisationens behov.
-
Skab fælles rammer
En sorgpolitik og tydelige procedurer kan skabe klarhed om ansvar, muligheder og praksis – uden at standardisere den enkelte medarbejders sorg.
Jeg hjælper både organisationer, der skal udvikle deres første sorgpolitik, og organisationer, der ønsker at gøre en eksisterende politik mere anvendelig.
-
Forankr sorghåndteringen i organisationen
Når ambitionen er en fælles praksis på tværs af organisationen, kan indsatsen omfatte analyse, kompetenceudvikling, rammer, værktøjer, implementering og opfølgning.
Målet er ikke, at organisationen skal være afhængig af ekstern hjælp, men at I selv bliver bedre i stand til at handle, når behovet opstår.
Fælles rammer. Individuel støtte.
At arbejde systematisk med sorg betyder ikke, at mennesker skal behandles ens.
Tværtimod.
Fælles rammer skal gøre det lettere for lederen at skabe plads til det enkelte menneskes situation – uden at skulle opfinde arbejdspladsens praksis fra bunden, hver gang sorg rammer.
Det kan blive en stærk visuel pause på siden.
Hvor skal I begynde?
I behøver ikke kende løsningen på forhånd.
Hvis I først vil undersøge jeres nuværende praksis, kan I begynde med temperaturmålingen.
Hvis I allerede ved, at I ønsker at styrke jeres sorghåndtering, kan vi tage udgangspunkt i jeres organisation, eksisterende praksis og behov.